La mediación y conciliación son procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos, es decir, vías alternativas a la jurisdicción ordinaria y por tanto más ágiles, rápidas, confidenciales y económicas.
¿Qué es la mediación?
La mediación es un proceso o método de resolución de conflictos, en el que las partes principales y/o sus representantes, con la asistencia de un tercero imparcial, el mediador, consiguen por sí mismas, a través de la discusión y la negociación, adoptar acuerdos mutuamente satisfactorios.
El proceso de mediación apuesta que los involucrados son personas capaces de hacerse cargo de sus problemas y de que son ellos los más adecuados para proponer las soluciones a sus problemas.
¿Qué conflictos se pueden resolver mediante una mediación?
• Problemas de convivencia entre vecinos.
• Ruidos molestos y olores desagradables.
• Filtraciones y humedad.
• Molestias por tenencias de mascotas.
• Problemas interculturales, ecológicos y urbanísticos.
• Desavenencias familiares.
• Consorcio (exceptuado temas económicos).
• Multipartes.
• Incumbencias derivadas (derivaciones de juzgados y fiscalías).
• Discriminación.
• Medianería.
• Ocupación de espacio público.
• Violencia Laboral.
Casos no mediables
• Aquellos casos en que existe un juicio en trámite, salvo que ambas partes lo soliciten y se comprometan a homologarlo en la Justicia.
• Casos en los que medie o haya mediado violencia física o se haya cometido algún delito.
• Causas penales.
• Cuestiones laborales relativas a indemnizaciones, diferencias salariales, discusión de convenios
• Causas de familia relativas a división de sociedad conyugal; tenencia dehijos; alimentos; régimen de visitas.
• Juicios sucesorios y voluntarios, reclamos por cobro de expensas.
¿Qué es la conciliación y para que sirve?
En determinados casos la Ley regula actividades previas al proceso que tienen lugar ante los órganos jurisdiccionales, unas veces para prepararlo y otras para evitarlo mediante una solución amistosa.
Por lo tanto, no es otra que evitar el proceso mediante una solución amistosa, dado el dispendio, los gastos y la dilación que todo proceso judicial implica.
¿Cómo se tramita una conciliación extrajudicial?
Para iniciar un proceso de conciliación debe presentarse una demanda al Consejo Superior de Cooperación o a los servicios territoriales del Departamento de Empresa y Ocupación, órganos competentes en materia de conciliación cooperativa.
La demanda debe incluir:
- Los datos de la persona demandante y de la demanda (es decir, de las partes implicadas en el conflicto)
- Pretensiones de la parte demandante y documentación que considere procedente.
- Solicitud o petición expresa que la persona conciliadora emita una propuesta de resolución del conflicto.
¿Qué conflictos pueden resolverse?
• Derecho de consumidores y usuarios.
• Disputas civiles (excepto cuestiones de familia).
• Disputas comerciales.
• Conflictos Consorciales.